Política de Privacidade

Bebê e Neném — CNPJ 33.139.402/0001-20, com endereço na Rua Marechal Cândido Rondon, 1033, Centro, Guaíra/PR, CEP 85.980-089.

Somos o controlador dos seus dados, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto desta política, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (44) 99176-5222.

Só pedimos o que é necessário para vender e entregar:

• Cadastro e contato: nome, e-mail e telefone.
• Entrega: endereço completo com CEP.
• CPF: exigido para emitir a nota fiscal da sua compra.
• Pedido: produtos, cores, valores e histórico de compras.
• Navegação: páginas visitadas e produtos vistos, para melhorar a loja e mostrar anúncios (ver “Cookies” abaixo).

Não guardamos os dados do seu cartão. O pagamento acontece dentro do ambiente do provedor de pagamento, e a loja recebe apenas a confirmação de que a compra foi aprovada.

• Processar o seu pedido — cobrança, entrega e atendimento. Base legal: execução do contrato.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais (é por isso que pedimos o CPF). Base legal: obrigação legal.
• Avisar sobre o andamento da compra — e-mails de confirmação e de envio. Base legal: execução do contrato.
• Entender como a loja é usada e divulgar nossos produtos. Base legal: legítimo interesse — e você pode se opor a qualquer momento (ver “Seus direitos”).

Não vendemos os seus dados e não os usamos para nenhuma finalidade além das descritas aqui.

Compartilhamos o mínimo necessário, e só com quem faz a loja funcionar:

• Provedores de pagamento (PayPal e, quando disponível, PagBank) — para processar a cobrança com segurança.
• Transportadoras e Correios — nome e endereço, para entregar.
• Resend — envio dos e-mails do seu pedido.
• Cloudflare — segurança e desempenho do site.
• Meta (Facebook/Instagram) — medição de audiência e anúncios, por meio do Meta Pixel.
• Autoridades públicas — apenas quando houver obrigação legal.

Alguns desses parceiros ficam fora do Brasil (Estados Unidos, por exemplo). Nesses casos, a transferência é feita para viabilizar a sua compra e o funcionamento da loja, conforme a LGPD.

Usamos dois tipos de cookies:

• Essenciais — mantêm o seu carrinho e a sua sessão. Sem eles a loja simplesmente não funciona.
• De medição e anúncios — o Meta Pixel, que nos diz quais produtos são mais vistos e permite mostrar nossos anúncios a quem já visitou a loja.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os essenciais, o carrinho e o checkout deixam de funcionar.

Dados de pedido e nota fiscal ficam guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal (5 anos). Dados de cadastro ficam enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos tudo o que não formos obrigados a manter por lei.

O site funciona sob conexão criptografada (HTTPS), os dados ficam em servidores com acesso restrito, e os pagamentos passam por provedores especializados. Nenhum sistema é 100% infalível — se algo acontecer que possa afetar você, avisaremos.

A qualquer momento você pode nos pedir para:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• excluir dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• revogar o consentimento e se opor a um tratamento;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Nossos produtos são para bebês, mas a compra é feita por adultos: a loja não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças intencionalmente.

Se mudarmos algo relevante, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.

Veja também: Trocas e Devoluções e Frete e Entrega.